Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : juin 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment HI! Technologies collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels des utilisateurs du site hitechnologies.ca. Elle est conforme à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) du Québec.

1. Identification de l'entreprise et responsable de la protection

Raison sociale : HI! Technologies
Adresse : Québec, Canada
Courriel : hello@hitechnologies.ca
Site web : hitechnologies.ca

Le responsable de la protection des renseignements personnels est joignable à : hello@hitechnologies.ca

2. Renseignements personnels collectés

HI! Technologies collecte les renseignements personnels suivants :

Via le formulaire de contact et d'audit gratuit : prénom et nom, nom de l'entreprise, industrie / secteur d'activité, adresse courriel, numéro de téléphone, description de votre défi ou projet (champ libre).

Via les technologies de suivi (pixel Meta, cookies) : comportement de navigation sur le site, pages visitées et durée des visites, interactions avec nos annonces publicitaires, adresse IP et données de navigateur.

Nous ne collectons pas de renseignements sensibles tels que numéros de carte de crédit, numéros d'assurance sociale ou données de santé.

3. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels collectés sont utilisés aux fins suivantes : répondre à vos demandes d'information et d'audit gratuit, planifier et confirmer des appels de découverte, vous envoyer des communications marketing pertinentes (avec votre consentement), optimiser nos campagnes publicitaires via le pixel Meta, améliorer l'expérience utilisateur du site, respecter nos obligations légales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos renseignements personnels repose sur : votre consentement explicite lors de la soumission d'un formulaire, l'exécution d'un contrat de services lorsque vous êtes client de HI! Technologies, nos intérêts légitimes dans le cadre de l'amélioration de nos services et de notre marketing, le respect de nos obligations légales.

5. Cookies et technologies de suivi

hitechnologies.ca utilise les technologies de suivi suivantes :

Cookies de session : nécessaires au fonctionnement du site, ils expirent à la fermeture du navigateur. Pixel Meta (Facebook) : outil de suivi publicitaire qui nous permet de mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et Instagram, et de vous présenter des annonces ciblées. Les données collectées par ce pixel sont traitées par Meta Platforms Ireland Limited conformément à leur politique de confidentialité. Cookies analytiques : si Google Analytics est activé, des données anonymisées de navigation sont collectées pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site.

Un bandeau de consentement aux cookies est affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Vos renseignements personnels sont conservés pour la durée de la relation commerciale + 3 ans après la fin de celle-ci, ou conformément aux exigences légales applicables. Les données collectées via le pixel Meta sont conservées selon les politiques de Meta Platforms.

7. Partage et divulgation des renseignements

HI! Technologies ne vend pas vos renseignements personnels à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants : avec nos prestataires de services techniques (hébergement, CRM, outils de marketing) qui agissent à titre de sous-traitants et sont liés par des obligations de confidentialité, avec Meta Platforms dans le cadre du pixel publicitaire, si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire, avec votre consentement explicite.

Les principaux prestataires utilisés incluent : Meta Platforms (publicité), GoHighLevel (CRM), Calendly (prise de rendez-vous).

8. Transfert de renseignements hors Québec

Certains de nos prestataires sont établis à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis (Meta, GoHighLevel). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des certifications reconnues assurant un niveau de protection adéquat de vos renseignements personnels. Conformément à la Loi 25, nous effectuons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée avant tout transfert hors Québec.

9. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants : droit d'accès (obtenir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet), droit de rectification (faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets), droit de retrait du consentement (retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment), droit à la portabilité (recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé), droit à l'effacement (demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de nos obligations légales).

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : hello@hitechnologies.ca. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

10. Sécurité des données

HI! Technologies met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction, notamment : connexions chiffrées (HTTPS/SSL) sur l'ensemble du site, accès restreint aux données aux seules personnes autorisées, révision régulière de nos pratiques de sécurité.

En cas d'incident de confidentialité susceptible de causer un préjudice sérieux, nous vous en informerons et le déclarerons à la Commission d'accès à l'information du Québec conformément à la Loi 25.

11. Mineurs

hitechnologies.ca n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs. Si vous croyez qu'un mineur nous a fourni des renseignements personnels, contactez-nous à hello@hitechnologies.ca et nous procéderons à leur suppression.

12. Modifications de la politique

HI! Technologies se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement. L'utilisation continue du site après toute modification constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

13. Contact et plaintes

Pour toute question, commentaire ou plainte concernant la présente politique ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels :

HI! Technologies
hello@hitechnologies.ca
hitechnologies.ca
Québec, Canada

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : www.cai.gouv.qc.ca